Política de reembolsos

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Los encargos, pagos, cancelaciones y reembolsos con Cajero Claro Escuela se rigen por las normas que figuran a continuación, que forman parte de nuestras condiciones. Los precios indicados en dealstorvo.com se aplican a todo encargo; cada encargo se confirma por escrito y se paga mediante factura, nunca en el propio sitio web.

1. Cómo se acuerdan los precios y los encargos

Los precios aplicables a nuestros servicios son los publicados en este sitio web el día de su consulta. Para hacer un encargo, escríbanos a [email protected] o llámenos al +56 64 223 4817; le respondemos con una confirmación por escrito del servicio, su precio y la fecha. El encargo pasa a ser vinculante en cuanto usted acepta dicha confirmación, tras lo cual le enviamos la factura.

2. Condiciones de pago

Salvo pacto en contrario, el pago vence 14 días después de que le enviemos la factura por correo electrónico, mediante alguno de los medios que en ella figuran. Los anticipos o plazos acordados constan en el presupuesto con sus importes y fechas. Las facturas pendientes se reclaman con un recordatorio por escrito, y pueden cobrarse intereses cuando la ley lo permita.

3. Cómo se efectúa un reembolso

Un reembolso se emite utilizando el medio de pago de la transacción original, normalmente dentro de los 14 días siguientes a que lo hayamos acordado con usted. Si ese medio ya no está disponible, le solicitamos los datos bancarios en [email protected] y transferimos allí el importe, sin coste alguno. Los servicios ya prestados en su totalidad no son reembolsables; en el caso de trabajos parcialmente realizados, liquidamos los honorarios de la parte completada y devolvemos el resto, teniendo en cuenta los gastos de materiales o de terceros acordados con antelación.

4. Si no podemos mantener una cita

Puede ocurrir que tengamos que anular o aplazar una cita, por ejemplo por una enfermedad, por un retraso en un trabajo anterior o por un imprevisto que no depende de nosotros. En ese caso le avisamos cuanto antes y le ofrecemos el primer hueco libre. Si ninguna fecha nueva le va bien, le devolvemos íntegramente lo que ya haya pagado por ese servicio.

5. Reclamaciones sobre nuestro trabajo

Si nuestro trabajo no le deja satisfecho, explíquenos el problema por escrito en [email protected] en los 14 días siguientes al servicio, mientras los detalles siguen frescos. Lo estudiamos y le proponemos una corrección, la repetición del servicio, un reembolso parcial u otra solución que se ajuste al caso.

6. Cancelar o cambiar una cita

Puede anular o cambiar una cita sin coste hasta 48 horas antes de la hora acordada llamando al +56 64 223 4817 o escribiendo a [email protected]. Si la anula más tarde, o si no hay nadie cuando llegamos, podemos cobrar el trabajo ya hecho y los gastos que ya no podamos evitar, aunque preferimos buscar una fecha nueva.

7. Desistimiento en contratos a distancia

Cuando la legislación aplicable reconozca a los consumidores un derecho a desistir de un contrato acordado por teléfono, por correo electrónico o en línea, ese derecho se aplica adicionalmente a esta política. Basta con una notificación por escrito a [email protected] dentro del plazo legal, y cualquier trabajo que usted hubiera solicitado expresamente comenzar antes de desistir se liquida por separado.